汇总Shopify常见问题并解答(shopify帮助中心)

扫码添加渲大师小管家，免费领取渲染插件、素材、模型、教程合集大礼包！

Shopify是为电商卖家提供搭建网店的技术和模版。管理全渠道的营销。售卖。支付。物流等服务平台。现在用户队伍也逐渐庞大。相对问题也就多了起来。小编对Shopify常见问题汇总并且进行解答。具体如下：

一。Shopify是什么？

Shopify是一款电商SaaS平台。可帮助电商从业者一站式开发。并管理其所有电商业务：销售渠道 (如电商网站。社交媒体。第三方平台。B2B批发等)。设计 。支付。订单。仓储。物流。 客户信息。广告营销。第三方工具等。

二。如何开始使用Shopify?

Shopify平台简单易用。方便大多数商户轻松起步。您可以通过我们的官方网站自行注册账户。并获得14天的免费试用期。也可以选择市场上合适的Shopify合作服务商帮您开始。

三。Shopify多少钱？

Shopify提供$29美元/月起的不同月租套餐 (也可以年费计。并享受折扣价格)。您可以参照我们的费用详情选择适合自己的套餐。也可以灵活地升级或更换不同的套餐。Shopify不会对商户征收佣金。但会额外对每笔交易收取信用卡交易费。和支付手续费。

四。对Shopify有问题怎么办？

建议您先尝试在Shopify帮助中心或此常见问题解答中搜索相关问题的答案。如果以上资源无法帮助到您。您也可以通过向我们的客服人员提交您的问题。我们的在线客服团队支持在线聊天。邮件以及电话的联系方式。7天24小时为您服务。

五。Shopify有中文版吗？

我们预计在今年全面推出中文版后台。模版。应用。帮助中心和教程等。也会对中国商户提供本土化的中文客服。资源与服务。请您敬请期待。

六。什么样的商户适合使用Shopify?

Shopify适用于所有创业者。或不同种类。大小的公司。

七。什么样的产品适合通过Shopify销售?

Shopify适合大多数产品品类与销售形式。但禁止销售任何假冒伪劣。危害性。或违反当地市场法律法规的产品。具体平台规则与政策请参见服务条款。

八。我可以使用Shopify卖到哪些国家?

Shopify商户遍及全球175个国家。您可以通过Shopify销售到任意国家或地区。

九。如何成为Shopify的合作服务商？

如果您有意愿为Shopify商户提供资源或服务（如建站。设计。应用或模版开发等）。我们欢迎您注册成为Shopify合作伙伴。

十。使用Shopify需要定期安装补丁或升级系统吗？

Shopify的云平台默认为您持续提供最高级别的安全。性能保障。Shopify系统也会自动完成更新。您无需额外担心安装任何补丁或升级系统。

十一。同一个人或公司可以注册多个Shopify账户吗？

Shopify对注册账户数量不作限制。Shopify支持同一邮箱地址。同一IP地址。或同一信用卡注册并管理多个Shopify账户。但一个Shopify账户只能关联一个商店。

十二。Shopify注册账户需要注意哪些事项？

商户只需要在注册环节准确清楚地填写个人或公司信息 (中英文皆可)。并提供其信用卡信息 (Visa或MasterCard等。需支持美金付款) 用于支付Shopify月租费用。

十三。Shopify账户无法登录或不可用是什么原因？

您的账户无法登录或显示Currently unavailable可能由以下几种原因造成：

1。账户被自动关闭: 请参考我们的商户服务条款以了解我们对于商户最基本的要求。如果您的账户被封。我们建议您联系我们的客服人员以获取更多信息并尝试申诉。

2。登录页面无响应 (Shopify登录按钮呈灰色): 您可以尝试使用二级域名/admin, 如果问题尚未解决。我们建议您联系我们的客服人员。

3。要求通过非机器人验证: 若您在尝试登录Shopify账户时。密码连续输入错误。Shopify会通过验证工具来确保您账户的安全性。您只需要按照提示进行操作即可。

十四。该如何选择Shopify网站模版？

推荐您在Shopify官方的模版商城内选择模版。会对商城内上架的所有模版进行严格的质量及表现评估。并为所有上架模版提供官方客服支持。此外。您在Shopify模版商城所获取的的模版是可以永久使用的。无论免费或者付费版本。商户也可根据模版提供者的通知自行升级模版。

十五。Shopify的模版可以修改吗？

您可以通过后台内的模版编辑功能设置简单便捷地修改您的模版。也可以通过编辑模版代码实现更多改动。

十六。Shopify支持多币种销售吗？

Shopify系统本身暂不包括多币种功能。但部分Shopify模版支持多币种切换。您也可以在Shopify应用商城内搜索可帮助您拓展多币种切换的应用 (如: Best Currency Converter等)。如果您需要修改默认的网站货币单位。可通过Settings > General > Store Currency 选择所需要的币种。请注意：第一笔交易完成后系统将默认无法更改货币单位。您可以联系Shopify客服进行切换。