如今使用Hostwinds主机的朋友越来越多。但目前Hostwinds还没有开通中文字。所以很多朋友在使用时可能会遇到一些问题。
不过为了让用户能够更好的使用Hostwinds主机。Hostwinds开通了4种官方技术支持渠道。而且7*24小时在线。本文简单来介绍下。
1。Live Chat
Live Chat就是在线咨询。有什么问题可以随时进行提问。官网随时在线问你解答问题。
使用Live Chat也非常简单。直接点击HostWinds网站右下角的对话框即可。这样直接在这里输入你要的问题即可。官方很快就会给你解答。
使用Live Chat的好处就是能够第一时间得到答复。解决问题比较搞笑。不过目前只支持引文对话。
2。提交Ticket
HostWinds也是支持Ticket提交的。如果遇到技术方面的问题就可以提交Ticket。这样官方也会很快给你回复的。
直接点击网站顶部菜单栏中的“Open A Ticket”按钮。然后就进入Ticket订单提交页面（需要登录账号）。
目前Ticket主要分为SALES（销售）。TECHNICAL SUPPORT（技术支持）以及BILLING（财务）三大部分。大家可以根据自己的遇到的问题选择相应的部门。
Ticket提交的好处就是可以将自己的问题能够描述的更清楚。而且可以更加高效的解决你的问题。尤其是遇到的技术类型的问题。
3。知识库
HostWinds官方为用户提供了大量使用类文档。而且过程非常详细。基于涵盖了在使用HostWinds主机过程遇到的大部分问题。
直接访问HostWinds网站底部。然后在“Support”菜单栏中选择“Knowledge Base”选项。这样就进入进入知识库页面。
知识库页面包括共享主机。VPS云服务器的各类使用教程。而且分类也很明确。
使用知识库可以快速查到到自己想要的教程。而且过程很详细。简单易懂。适合大家查看。
4。电话咨询
HostWinds也提供24小时电话咨询。目前在网站首页的顶部和底部都显示了电话号码。即888-404-1279。
打电话可以直接和HostWinds进行对话沟通。具有简单快速优势特点。但难度较大。需要会说流利的英文。而且在电话上面也可能将比较复杂的技术问题阐述清楚。
因此。如果你英文很好的话可以使用电话进行沟通。否则小编建议还是规规矩矩的使用上面的三种方式来获取帮助。
总之。以上就是获得Hostwinds官方帮助的四种简单方法。大家在使用过程中遇到任何问题都可以通过以上方法来获取帮助。
当前Hostwinds主机商提供的产品方案也比较多。包括虚拟主机。云主机。VPS主机以及独立服务器等产品方案。有需要的小伙伴可以去HostWinds官方网站了解。
更多教程：Hostwinds教程
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